Garantía
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
3 AÑOS DE GARANTÍA LEGAL
Todos los productos nuevos adquiridos en BLINDED cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega.
Esta garantía protege al cliente frente a defectos de fabricación y faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten durante dicho plazo.
QUÉ CUBRE
La garantía cubre los problemas relacionados con el funcionamiento, los materiales o el montaje del producto cuando no hayan sido provocados por el uso del cliente.
Cuando exista una falta de conformidad, BLINDED ofrecerá la reparación o sustitución del producto, siempre que la opción elegida sea posible y proporcionada. La solución será gratuita e incluirá los gastos necesarios de transporte, materiales y mano de obra.
Si la reparación o sustitución no fuera posible, no se realizara correctamente o el problema tuviera la gravedad suficiente, el cliente podrá solicitar una reducción del precio o el reembolso cuando legalmente corresponda.
QUÉ NO CUBRE
La garantía no cubre:
• El desgaste normal producido por el uso.
• Arañazos, golpes o daños accidentales posteriores a la entrega.
• El agotamiento normal de pilas o baterías.
• Los daños provocados por un uso incorrecto, negligente o contrario a las indicaciones del producto.
• Las modificaciones, aperturas o reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
• Los daños causados por el agua cuando se hayan superado las condiciones de resistencia indicadas para el modelo o no se haya utilizado correctamente la corona o los pulsadores.
Estas exclusiones solo se aplicarán cuando el daño sea consecuencia de alguna de estas circunstancias y no de un defecto de fabricación o una falta de conformidad.
CÓMO SOLICITAR ASISTENCIA
Escribe a blinded.you@gmail.com e incluye:
• El número de pedido o justificante de compra.
• Una descripción del problema.
• Fotografías o vídeos que permitan comprobar la incidencia, cuando sea posible.
Revisaremos la solicitud y te indicaremos cómo proceder. No envíes el producto antes de recibir nuestras instrucciones.
La garantía legal es independiente del plazo de devolución de 30 días y no limita ninguno de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.