Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

BLINDED es una marca comercial operada por Manuel Fernández Rodríguez. Los datos identificativos y de contacto completos del vendedor figuran en el apartado 22 de estos Términos y en el Aviso legal.

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos regulan el acceso y uso de www.blinded.es, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.

Antes de realizar un pedido, el cliente debe leer estos Términos, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de reembolso. Al completar una compra, declara haber tenido acceso a esta información y aceptar las condiciones aplicables al pedido.

Estos Términos se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación española y europea. Ninguna cláusula podrá interpretarse como una renuncia o limitación de esos derechos.

1. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para realizar una compra, el cliente debe tener capacidad legal suficiente para contratar.

Las personas menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales. BLINDED podrá cancelar un pedido si existen razones justificadas para considerar que se ha realizado sin la capacidad o autorización necesaria.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

1. PRODUCTOS

BLINDED vende relojes y accesorios relacionados con la marca.

Las características principales de cada producto, incluidos el modelo, medidas, materiales, movimiento, resistencia al agua y demás especificaciones, se muestran en su ficha correspondiente.

Las fotografías buscan representar el producto con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o brillo derivadas de la iluminación, la fotografía o la configuración de la pantalla utilizada por el cliente. Estas diferencias no afectarán a las características esenciales ni a la conformidad legal del producto.

BLINDED podrá actualizar las descripciones, imágenes o especificaciones de los productos antes de que se realice una compra. Los cambios posteriores no afectarán a pedidos ya confirmados.

1. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad indicada en la tienda.

BLINDED trabaja con productos en stock y, en determinados casos, con productos disponibles bajo reposición. La ficha de cada producto indicará su disponibilidad y el plazo estimado correspondiente.

Si, después de confirmar un pedido, se detecta que un producto no está disponible por un error de inventario, BLINDED informará al cliente lo antes posible. El cliente podrá elegir entre esperar a la reposición, sustituir el producto por otro disponible o cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

1. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, tasas aduaneras u otros costes aplicables según el destino se mostrarán antes de finalizar la compra siempre que puedan calcularse anticipadamente.

BLINDED podrá modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable será el mostrado cuando el cliente complete el pedido.

En caso de error manifiesto y evidente en el precio o la descripción de un producto, BLINDED informará al cliente antes de enviar el pedido. El cliente podrá confirmar la compra con la información correcta o cancelarla y recibir el reembolso íntegro.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas anunciadas en cada caso. Los productos rebajados mantienen los derechos legales de garantía y desistimiento que correspondan.

1. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

1. Seleccionar el producto y, cuando corresponda, su variante.

2. Añadirlo al carrito.

3. Revisar el contenido del carrito.

4. Facilitar los datos de contacto, facturación y envío.

5. Seleccionar el método de envío y pago disponible.

6. Revisar el precio total y las condiciones aplicables.

7. Confirmar el pedido mediante el botón que indique que la compra implica una obligación de pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá corregir los datos introducidos y modificar o eliminar productos del carrito.

Si detecta un error después de confirmar la compra, deberá ponerse en contacto con BLINDED lo antes posible. No siempre será posible modificar la dirección o cancelar el pedido si ya ha sido preparado o entregado al transportista.

El contrato de compraventa se entenderá celebrado cuando BLINDED envíe al cliente la confirmación del pedido por correo electrónico después de autorizarse el pago.

La contratación se realiza en castellano. BLINDED conservará un registro electrónico del pedido durante los plazos legalmente exigibles. El cliente podrá guardar la confirmación recibida o solicitar una copia poniéndose en contacto con BLINDED.

1. PAGO

El cliente podrá utilizar los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.

El importe total será mostrado antes de confirmar el pedido. El cliente declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Si el pago es rechazado, no puede verificarse o presenta indicios razonables de fraude, BLINDED podrá suspender o cancelar el pedido. Si se hubiera realizado algún cargo, se procederá a su reembolso.

BLINDED no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores externos especializados conforme a sus propias medidas de seguridad.

1. CONFIRMACIÓN Y FACTURA

Después de realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.

El cliente es responsable de comprobar que los datos del pedido sean correctos y de contactar con BLINDED si detecta cualquier error.

El cliente podrá solicitar una factura escribiendo a blinded.you@gmail.com o blinded.club.official@gmail.com e indicando su número de pedido y los datos de facturación necesarios.

1. ENVÍOS Y ENTREGA

BLINDED realiza envíos a España peninsular y a los demás destinos habilitados durante el proceso de compra.

El envío a España peninsular es gratuito, salvo que se indique expresamente una condición diferente antes de confirmar el pedido.

Para productos en stock, el plazo total estimado de entrega es de 4 a 10 días laborables desde la confirmación del pago.

Para productos disponibles bajo reposición, el plazo estimado será el indicado en la ficha del producto, normalmente entre 1 y 3 semanas.

Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o causas ajenas al control razonable de BLINDED. Cuando se produzca un retraso relevante, BLINDED informará al cliente y gestionará la incidencia.

Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los pedidos se entregarán dentro del límite legal aplicable.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá bajo la responsabilidad de BLINDED hasta que el cliente, o un tercero autorizado por él distinto del transportista, reciba físicamente el pedido.

Esta regla no se aplicará cuando el cliente contrate por su cuenta un transportista que no haya sido ofrecido por BLINDED. En ese caso, el riesgo se transmitirá cuando el producto sea entregado a dicho transportista.

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos, ausencia reiterada o falta de recogida imputable al cliente, BLINDED podrá repercutir los costes directos y justificados de un nuevo envío o de la devolución, dentro de los límites permitidos por la ley.

Las condiciones completas pueden consultarse en:

https://www.blinded.es/policies/shipping-policy

1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma inequívoca a BLINDED antes de que finalice el plazo. Podrá hacerlo mediante correo electrónico, utilizando el formulario incluido al final de estos Términos o mediante cualquier otra declaración que exprese claramente su decisión.

Después de comunicar el desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales.

Durante el periodo legal de desistimiento, el cliente puede examinar el producto del mismo modo que podría hacerlo en un establecimiento físico. Será responsable de la disminución de valor provocada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

El cliente asumirá el coste directo de la devolución cuando desista por decisión propia, siempre que haya sido informado previamente de esta condición.

BLINDED reembolsará los pagos recibidos, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria más económica ofrecida, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

BLINDED podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto que no genere costes para el cliente.

1. DEVOLUCIÓN COMERCIAL HASTA 30 DÍAS

Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, BLINDED ofrece un plazo comercial de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Para las solicitudes realizadas entre los días 15 y 30, el producto deberá encontrarse sin señales de uso, golpes, arañazos, modificaciones o daños y deberá devolverse con sus accesorios, documentación y embalaje original.

BLINDED podrá rechazar la devolución comercial del día 15 al 30, o aplicar una reducción proporcionada del reembolso, cuando el producto no cumpla estas condiciones.

Esta ampliación comercial se aplica también a los productos rebajados.

Salvo que BLINDED indique lo contrario, el cliente asumirá los gastos directos de devolución cuando esta se deba a un cambio de opinión.

Las condiciones completas pueden consultarse en:

https://www.blinded.es/policies/refund-policy

1. EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los casos previstos legalmente, especialmente para productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Esta exclusión no afectará a los derechos del cliente si el producto personalizado llega defectuoso, dañado, no corresponde con lo solicitado o presenta una falta de conformidad.

1. PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O DEFECTUOSOS

El cliente debe revisar el pedido cuando lo reciba.

Si el producto ha llegado dañado, presenta un defecto o no corresponde con lo comprado, deberá ponerse en contacto con BLINDED lo antes posible, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando sean útiles para comprobar la incidencia.

La falta de comunicación inmediata no eliminará los derechos legales del consumidor.

Cuando la incidencia sea responsabilidad de BLINDED, el cliente no asumirá gastos de devolución, transporte, reparación o sustitución.

1. GARANTÍA LEGAL

Los productos nuevos vendidos por BLINDED cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, en los términos establecidos por la legislación española.

La garantía cubre los defectos de fabricación y las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del periodo legal.

Cuando exista una falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o implique costes desproporcionados en comparación con la otra.

La reparación o sustitución se realizará gratuitamente, incluyendo los gastos necesarios de transporte, materiales y mano de obra, dentro de un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el cliente.

Cuando la reparación o sustitución no sea posible, no se realice correctamente o el defecto tenga la gravedad suficiente, el cliente podrá solicitar una reducción proporcionada del precio o la resolución del contrato cuando legalmente corresponda.

La garantía no cubre:

• El desgaste normal derivado del uso.
• Arañazos, golpes o daños accidentales posteriores a la entrega.
• El agotamiento normal de pilas o baterías, sin perjuicio de los defectos de fabricación que puedan afectarlas.
• Daños provocados por un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del producto.
• Modificaciones, aperturas o reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
• Daños por agua cuando se hayan superado las condiciones de resistencia indicadas para el modelo o se haya utilizado incorrectamente la corona o los pulsadores.

Estas exclusiones solo se aplicarán cuando el daño sea consecuencia de alguna de esas circunstancias y no de una falta de conformidad del producto.

Para solicitar asistencia en garantía, el cliente deberá escribir a blinded.you@gmail.com o blinded.club.official@gmail.com indicando el número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías o vídeos.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, vídeos, gráficos, nombres comerciales, marcas y demás contenidos de www.blinded.es son propiedad de BLINDED o se utilizan con la autorización correspondiente.

El acceso a la web no concede al usuario ningún derecho sobre estos contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o utilización no autorizada, salvo en los casos permitidos por la ley o previa autorización escrita.

1. USO DE LA WEB

El usuario se compromete a utilizar la web de forma legal y respetuosa.

No está permitido:

• Utilizar la web con fines fraudulentos o ilícitos.
• Introducir virus, código malicioso o sistemas que afecten a su funcionamiento.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Extraer o reutilizar contenidos de forma masiva sin autorización.
• Realizar acciones que puedan perjudicar a BLINDED, Shopify, otros usuarios o terceros.

BLINDED podrá restringir el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, uso ilícito o vulneración de estos Términos.

1. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

BLINDED procurará mantener la web disponible y actualizada, pero no puede garantizar que funcione de manera ininterrumpida o libre de errores técnicos.

Podrán realizarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas de conexión o circunstancias ajenas al control razonable de BLINDED.

Estas interrupciones no limitarán los derechos derivados de pedidos ya confirmados.

La tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify y puede integrar servicios de pago, transporte u otras herramientas de terceros. La compraventa se celebra directamente entre el cliente y BLINDED. Shopify y los demás proveedores tecnológicos no son los vendedores de los productos.

La web puede contener enlaces a páginas externas. BLINDED no controla ni responde por sus contenidos, condiciones o políticas de privacidad.

1. RESPONSABILIDAD

BLINDED responderá del cumplimiento de sus obligaciones y de los daños que le sean legalmente imputables.

Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de BLINDED cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable.

BLINDED no responderá por incumplimientos derivados exclusivamente de acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. En esos casos, informará al cliente y adoptará las medidas necesarias para reducir las consecuencias, sin perjudicar sus derechos legales.

1. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante la navegación, compra o comunicación con BLINDED se tratarán de acuerdo con la Política de privacidad:

https://www.blinded.es/policies/privacy-policy

El cliente debe consultar dicha política para conocer las finalidades del tratamiento, las bases legales, los destinatarios y la forma de ejercer sus derechos.

1. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con el pedido se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

El cliente es responsable de mantener sus datos actualizados y revisar la carpeta de correo no deseado.

Las comunicaciones electrónicas relacionadas con el contrato tendrán validez cuando puedan conservarse y reproducirse.

1. IDENTIFICACIÓN, CONTACTO Y RECLAMACIONES

Los datos completos del vendedor son los siguientes:

Titular: Manuel Fernández Rodríguez
Nombre comercial: BLINDED
NIF: 53994942G
Domicilio: Avenida de los Ángeles, 20, portal 9, 2.º A, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
Correo electrónico: blinded.you@gmail.com o blinded.club.official@gmail.com
Teléfono: 633 311 194

Para presentar una consulta o reclamación, el cliente puede contactar con BLINDED mediante cualquiera de los datos anteriores.

BLINDED intentará responder y resolver las reclamaciones en el menor plazo posible.

El consumidor también podrá solicitar la correspondiente hoja oficial de reclamaciones y acudir a los organismos públicos de consumo o mecanismos de resolución alternativa que resulten aplicables.

1. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

BLINDED podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada y disponible cuando se realizó el pedido.

Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente a los contratos ya celebrados ni reducirán los derechos adquiridos por el cliente.

1. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, se considerará eliminada o limitada en la medida necesaria. El resto de los Términos continuará siendo válido.

1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan al consumidor en su país de residencia cuando resulten aplicables.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, sin imponerle una jurisdicción diferente de la que legalmente le corresponda.

Para relaciones con empresarios o profesionales que actúen dentro de su actividad comercial, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que otra norma imperativa establezca lo contrario.

1. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Este formulario solo debe completarse y enviarse si el cliente desea desistir del contrato. Su utilización es opcional.

A la atención de:

BLINDED
Manuel Fernández Rodríguez
Avenida de los Ángeles, 20, portal 9, 2.º A
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
Correo electrónico: blinded.you@gmail.com o blinded.club.official@gmail.com

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:

Producto:

Número de pedido:

Fecha del pedido:

Fecha de recepción:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Correo electrónico:

Fecha:

Firma del cliente, únicamente si el formulario se presenta en papel: